Pada sore hari Senin, 4 Mei 2026, perjalanan Kereta Rel Listrik (KRL) di jalur Tanah Abang–Rangkasbitung yang dikenal sebagai Green Line mengalami penghentian sementara akibat gangguan listrik aliran atas (LAA). Gangguan ini terjadi di antara Stasiun Jurangmangu dan Pondok Ranji, menyebabkan penundaan sejumlah perjalanan untuk menjamin keselamatan penumpang.
KAI Commuter menginformasikan awal tentang gangguan tersebut melalui akun resmi X pada pukul 17.00 WIB. Pernyataan mereka menyebutkan, “Terdapat gangguan operasional pada listrik aliran atas di antara Stasiun Jurangmangu-Pondok Ranji dan masih dalam proses penanganan petugas.” Titik gangguan ini merupakan salah satu bagian jalur yang padat, sehingga berdampak signifikan pada jadwal perjalanan KRL.
Akibat dari gangguan sistem listrik tersebut, beberapa rangkaian kereta harus berhenti beroperasi sementara waktu sampai kondisi dinyatakan aman. KAI Commuter menegaskan dalam pernyataannya bahwa, “Perjalanan Commuter Line di lokasi saat ini masih menunggu aman untuk melintas,” mengindikasikan prioritas utama adalah keselamatan pengguna jasa.
Selain memberikan informasi, KAI Commuter juga meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para penumpang. Mereka mengimbau agar para pengguna tetap tenang dan mengikuti instruksi petugas selama proses penanganan berlangsung. Dalam unggahannya mereka menambahkan, “Kami mengimbau kepada para pengguna untuk mengikuti arahan dan informasi dari petugas di lapangan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.”
Di sisi lain, sejumlah penumpang membagikan pengalaman mereka melalui media sosial terkait kondisi di dalam kereta selama gangguan berlangsung. Beberapa mengeluh pendingin udara (AC) tidak berfungsi, yang memperburuk suasana gerbong yang sudah penuh sesak karena keterlambatan perjalanan. Bahkan ada unggahan yang memperlihatkan jendela gerbong dibuka untuk membantu sirkulasi udara agar tidak terasa pengap.
Keluhan tersebut jelas menunjukkan dampak langsung gangguan operasional terhadap kenyamanan penumpang, terutama pada waktu sibuk saat aktivitas masyarakat sangat tinggi. Meskipun demikian, penghentian sementara ini dianggap sebagai langkah penting demi menjaga keselamatan seluruh pengguna.
Hingga saat ini, petugas masih terus melakukan penanganan gangguan di lapangan. Diharapkan KAI Commuter dapat segera menyelesaikan permasalahan ini sehingga pelayanan dapat kembali berjalan normal dan aktivitas perjalanan masyarakat tidak terganggu lebih lama.
